Рецоммендед, 2024

Избор Уредника

Говерлан Реацх: Алл-ин-Оне алат за удаљену ИТ подршку и управљање

Предузећа троше знатан део свог ИТ буџета за одржавање своје инфраструктуре. Ипак, њихови радници и даље троше 30 минута недељно на просечно поправљање рачунара или уређаја. ИТ тимовима широм света постало је све теже да подрже ИТ инфраструктуру своје компаније због пролиферације уређаја и удаљених корисника.

Није неуобичајено да се ИТ одељења суочавају са изазовом управљања крајњим крајњим тачкама које се састоје од омамљивања оперативних система, рачунара, сервера, употребе апликација и конфигурационих помака на гомили машина. То може бити још проблематичније за организације које, поред управљања различитом инфраструктуром, морају проширити своју даљинску подршку на путујуће запосленике, удаљене тимове или без надзора стројеве као што су киосци или сервери на колокацији. Дакле, без обзира да ли сте велики, мали или средњи бизнис, можда ћете морати да се суочите са било којим од ова три изазова:

  • Управљање ИТ сложеношћу без угрожавања сигурности
  • Пружање праве потпоре интерним и екстерним корисницима
  • Идентификовање и праћење ИТ средстава

Ако наиђете на било који од ових проблема, можда ћете пронаћи Говерлан као рјешење.

Кључне карактеристике

Говерлан Реацх је моћан софтвер за даљинску подршку који може да изведе велики број
важне функције од управљања десктоп-ом унутар или изван мреже компаније до обављања глобалних задатака конфигурације на више система одједном. Да бисте објаснили шта све може да уради, ево неких од кључних карактеристика у којима ћете уживати када користите Говерлан Реацх:

  • Алати за удаљену ИТ подршку за помоћне столове

Говерлан Реацх доноси серију алата за управљање позадинским системима који могу побољшати вашу удаљену ИТ подршку повећањем стопе затварања улазница и смањењем времена до резолуције.

Платформа аутоматски детектује корисникову пријављену радну станицу и сервисни сто
Техничар може брзо да се повеже са машином и да ради беспрекорно без икаквих сметњи за крајњег корисника.

Користећи Говерлан Реацх функције управљања ИТ окружењем, ваш тим може лако да изведе све најчешће функције ИТ сервиса, укључујући ресетовање лозинке, откључавање
рачун, инсталирање управљачких програма, мапирање погона или штампача, поправљање софтвера, надзор
перформансе, и још много тога. И све то без прекида ваших крајњих корисника.

Када техничар не може да ради у позадини и треба помоћ у решавању сложеног проблема, он има могућност да се повеже директно на корисничку сесију користећи напредне функције даљинског управљања. Може позвати друге операторе да се придруже сесији и да сарађују на санацији. Он такође може да дели видео снимке или снимке екрана удаљеног рачунара, да разговара са крајњим корисником или са пусх обавештењима.

То значи да су ваши оператери удаљене подршке боље опремљени за рад са било којом врстом
постоје велике шансе за затварање улазница за први позив.

  • Аутоматизација ИТ процеса за глобалну конфигурацију, надгледање крајње тачке и усклађеност

Говерлан Реацх такође доноси моћне функције које помажу компанијама да задрже контролу над својом ИТ инфраструктуром кроз праћење и усклађивање са крајњим тачкама.

Говерланов модул за ИТ процесе аутоматизације (ИТПА) омогућава сисадминима да изграде радне процесе како би унапред дефинисали низ задатака управљања системима и одједном послали њихово извршење на више рачунара или активних објеката директоријума. Има много корисних апликација као што је могућност имплементације софтвера, закрпе, ажурирања за Виндовс или покретања извештаја о управљању ИТ имовином .

ИТПА је одлична могућност за ублажавање сигурносних ризика и одржавање чисте инфраструктуре. Помоћу ИТ извештавања сисадминс могу да прате различите метрике ризика као што су неактивни корисници, рачуни које лозинка никада не истиче, онемогућене или недавно модификоване рачунаре.

ИТ процес Аутоматизација је такође корисна за аутоматизацију усклађивања крајњих тачака са радним токовима „Скенирај, откриј и поправи“. Ови радни токови су направљени за скенирање групе машина или објеката Ацтиве Дирецтори-а за одређену промену конфигурације или стања и активирање скупа корективних акција након откривања. На пример, аутоматски радни процес може да открије погрешну конфигурацију, недостатак закрпе, мали простор на диску или апликацију са црне листе која треба да се уклони. Такође се може користити за ревизију приступа локалног администратора. Што је још важније, не захтева знање било којег програмског језика. Можете се консултовати са упутствима за аутоматизацију процеса у ИТ процесу да бисте добили идеју о томе шта се може урадити да би се поједноставило управљање системима.

  • АТМ, ПОС и КИОСК Суппорт

Једна од јединствених карактеристика Говерлан Реацх је да ИТ администраторима омогућава да даљински управљају АТМ, ПОС и другим киоск уређајима заснованим на Виндовсу. Са Говерлан Реацхом, не само системски администратори могу да обезбеде сигуран приступ ненадзираним интернет базираним машинама било где, али они такође могу обављати даљинско одржавање у позадини.

Када подршка иза сцене није опција, они могу да омогуће режим завеса.
Говерланов модус завеса спречава да неко физички присутан на хост рачунару види оно што ради даљински управљач док је сесија у току. Ова особина је посебно корисна за одржавање дигиталних екрана који се налазе у јавном простору. Такође може бити
за заштиту погледа на ограничене информације.

  • Прилагодите интерфејс са логотипом компаније

Ако је ваше пословање МСП (Манагед Сервице Провидер), препознавање марке је веома важно за вас. Срећом, Говерлан својим клијентима омогућава да у потпуности ребрендирају свој кориснички интерфејс како би одразио бренд компаније . Ово не само да ће помоћи у повећању свијести о бренду ваше твртке, већ ће и додатно отежати ваше искуство крајњим корисницима.

  • Остале карактеристике

Осим горе наведених три главне функције, Говерлан Реацх доноси и много других могућности које вам могу помоћи у управљању ИТ инфраструктуром. Карактеристике укључују алате за активно управљање директоријумима, подршку за усклађеност са ИТ технологијом, беспрекорне Мицрософт ЛАПС интеграције и удаљено праћење сенки Цитрик КсенАпп или КсенДесктоп сесија, између осталог. Ако сте системски администратор, знате колико су важне ове функције. Посебно волим Говерланову јединствену интеграцију са Мицрософт ЛАПС-ом, која омогућава оператеру конзоле да обавља задатке управљања системима који захтевају виши системски приступ без претходног упита Мицрософт ЛАПС Логон УИ алату. Он чува усаглашеност са МС-ЛАПС-ом у погледу безбедности, чак и када крпа или користи софтвер у маси.

Кориснички интерфејс и лакоћа коришћења

Говерлан Реацх спортски неискориштен кориснички интерфејс и веома је једноставан за употребу што се тиче удаљеног софтвера за ИТ подршку. Пошто је ово алат за управљање ИТ инфраструктуром и пружање удаљене ИТ подршке, он захтева технички кнов-хов система, међутим, то није теже од било ког другог таквог софтвера. У ствари, од свих удаљених ИТ софтвера које смо тестирали, чини се да Говерлан има кориснички прилагођен кориснички интерфејс са интуитивним радним процесом, побољшаним могућностима претраживања и лаким приступом корисничким и системским информацијама.

Све то у суштини значи да нећете морати да трошите превише радних сати и новца на обуку својих запослених, јер је софтвер прилично лако доћи до тога. Са Говерлан Реацх, ваша радна снага ће потрошити мање времена на учење самог софтвера и може се фокусирати на обављање посла, чиме се повећава продуктивност цијелог тима.

Цена и доступност

Говерлан Реацх је доступан у три различита издања: Про, Стандард и Ентерприсе. То је локална софтверска апликација која не захтева никакав наменски хардвер или пре-конфигурацију на вашој инфраструктури. Када је у питању цена, Говерлан Реацх је лиценциран по технолошкој основи почевши од $ 29 месечно и долази са неограниченим управљањем крајњим корисницима као и машинама унутар и изван ваше организације. Имајте на уму да је ово само стандардна цена и можете добити персонализоване цене на основу ваших потреба тако што ћете контактирати компанију. Пуна верзија софтвера је доступна за преузимање на говерлан.цом на бесплатној 30-дневној пробној основи.

Прос:

  • Алл-ин-Оне алат за све ваше потребе за даљинским ИТ управљањем и подршком
  • Инстант осигурана веза са присутним и без надзора стројевима
  • Компатибилни су Цитрис и Мицрософт ЛАПС
  • Једноставан кориснички интерфејс који је лак за навигацију
  • Може се ребрендирати према вашим жељама
  • Није потребан специјализовани хардвер
  • Подршка за алате за управљање Ацтиве Дирецтори
  • Цене које укључују неограничене интерне и екстерне крајње тачке

Цонс:

  • Значајке управљања ИТ-ом прије свега односе се на Виндовс уређаје

Говерлан Реацх: Моћан и једноставан за коришћење удаљени ИТ алат за свакога

Многи ИТ професионалци користе Говерлан како би побољшали и персонализовали испоруку услуга ИТ подршке у својој организацији. Ако тражите бољи начин да подржите своје интерне и екстерне кориснике, управљате или осигуравате своју ИТ инфраструктуру, Говерлан Реацх је само алат за вас.

Top