Појава спора је врло честа у свим областима, не само у пословању, поготово када је питање везано за мишљење, а једногласни договор странака је ријеткост. Постоје различите алтернативе за рјешавање спорова, као што су мирење, посредовање, арбитража, пресуђивање, колективно преговарање и тако даље. Од њих, посредовање и арбитража су два поступка која се користе умјесто парничног поступка, како би се ријешили сукоби између странака.
Цомпарисон Цхарт
| Основа за поређење | Медиација | Арбитартион |
|---|---|---|
| Значење | Медијација се односи на процес рјешавања спорова у којима независна трећа страна помаже странама које су укључене у постизање рјешења, прихватљиво свима. | Арбитража је замјена за јавно суђење, без потребе за одласком суда, при чему независна трећа страна анализира цјелокупну ситуацију и доноси одлуку која је обавезујућа за странке. |
| Природа | Цоллаборативе | Адверсариал |
| Процес | Неформално | Формално |
| Улога стручњака | Фацилитатор | Судија |
| Број стручњака | Један | Један или више |
| Приватна комуникација | Састанак између заинтересованих страна и заступника одвија се заједнички и одвојено. | Само саслушања у доказном поступку, без приватних састанака са арбитром. |
| Контрола над исходом | Странке | Арбитратор |
| Основа исхода | Потребе, права и интерес странака | Чињенице и докази |
| Исход | Може или не. | Дефинитивно постигнут. |
| Одлука | Посредник не доноси никакву пресуду, већ рјешава само уз одобрење странака. | Одлука арбитра је коначна и обавезујућа за странке. |
| Закључак | Када је споразум постигнут или су странке у застоју. | Када се донесе одлука. |
Дефиниција медијације
Медијација се описује као начин рјешавања спорова, при чему странке не морају ићи на суд, већ се рјешава, а неформални састанак се одвија у којој неутралној трећој страни, односно посреднику, помаже да дође до одлуке, прихваћене од стране странке.
За сваког учесника се каже да активно учествује у расправи. Даље, процес је повјерљив, у којем се детаљи расправе не откривају нити једној другој особи, изван рочишта.
Посредник је независан, не доноси никакву пресуду или даје смјернице, већ гради консензус између заинтересираних страна, путем техника комуникације и преговарања. Он / она игра улогу фацилитатора, подстичући интеракцију између страна.
Процес има за циљ доношење одлуке, која је прихватљива за обје стране. У случају да посредовање не резултира било каквим споразумом; онда странке могу прибјећи арбитражи или парници.
Дефиниција арбитраже
Арбитража подразумијева поступак у којем независна трећа страна детаљно проучава спор, слуша укључене стране, добија релевантне информације и затим доноси одлуку која се сматра коначном и обавезујућом за стране. То је формални састанак, који почиње као тужба и на крају се спор подноси једном или панелу арбитара, који доноси пресуду након што узме у обзир све чињенице и доказе који се односе на спор.
Процес је сличан поступку у судници; ради се о приватном суђењу у којем се спор рјешава изван суда. Странке дају исказе, трећа страна се брине о доказима и намеће одлуку која обавезује обје стране и која је законски проведива.
Кључне разлике између медијације и арбитраже
Разлика између посредовања и арбитраже може се јасно извести на следећим основама:
- Процес рјешавања конфликта у којем независна трећа страна помаже странама које су укључене у доношење одлуке, прихватљив за све, познат је као медијација. Арбитража је приватно суђење, у којем рационална трећа страна анализира спор, чује укључене стране, прикупља чињенице и доноси одлуку.
- Медијација је заједничка, тј. Тамо гдје двије стране раде заједно како би дошле до одлуке. Арбитража је по својој природи контрадикторна.
- Процес медијације је помало неформалан, док је арбитража формални процес, који је сличан судском поступку.
- У медијацији, трећа страна игра улогу фацилитатора, како би олакшала преговоре. Напротив, арбитар игра улогу судије да донесе одлуку.
- У посредовању може бити само један посредник. У супротном, вишеструки арбитри или жири арбитраже могу бити присутни у арбитражи.
- У медијацији, заједно са заједничким састанцима, медијатори чују обје стране на приватном састанку. Са друге стране, у арбитражи арбитар остаје неутралан, а таква приватна комуникација се не дешава. Стога се пресуда заснива на доказним рочиштима.
- Заинтересоване стране имају потпуну контролу над процесом медијације и исходом. За разлику од арбитраже, где арбитри имају потпуну контролу над процесом и исходом.
- Исход у медијацији се ослања на потребе, права и интересе странака, док одлука арбитраже зависи од чињеница и доказа пред арбитром.
- Медијација може или не мора резултирати рјешењем, али арбитража дефинитивно проналази рјешење за то питање.
- Посредник не доноси никакву пресуду, већ рјешава само уз одобрење странака. За разлику од арбитраже, одлука коју је донио арбитар је коначна и обавезујућа за странке.
- Процес посредовања завршава се када се постигне споразум или се странке зауставе. Арбитража се закључује када се донесе одлука.
Закључак
Оба процеса могу бити добровољна или обавезна; при чему трећа страна не мора бити обучена. Одабир између двије алтернативе је врло збуњујући и заморан задатак јер оба имају своје предности и мане.
Медијација осигурава повјерљивост, али не гарантира постизање исхода. Насупрот томе, арбитража даје зајамчени резултат, али је у питању поверљивост питања, а истовремено је и трошак арбитраже већи од посредовања. Дакле, пре него што изаберете било који од ова два процеса, прво идентификујте ваше захтеве, погодност и вредност одлуке. Тек тада ћете направити прави избор процеса за спор.
