Писана комуникација, с друге стране, је формално средство комуникације, при чему је порука пажљиво састављена и формулисана у писаној форми. Она се чува као извор референци или правни записник. У овом чланку представили смо све битне разлике између усмене и писмене комуникације у табеларном облику.
Цомпарисон Цхарт
| Основа за комуникацију | Усмена комуникација | Писана комуникација |
|---|---|---|
| Значење | Размена идеја, информација и порука кроз изговорене речи је усмена комуникација. | Размена порука, мишљења и информација у писаној или штампаној форми је Писана комуникација. |
| Шта је то? | Комуникација уз помоћ речи уста. | Комуникација уз помоћ текста. |
| Писменост | Не захтева се уопште. | Неопходна за комуникацију. |
| Пренос поруке | Спееди | Спор |
| Прооф | Нема записа о комуникацији. | Присутни су одговарајући подаци о комуникацији. |
| Повратна информација | Може се дати непосредна повратна информација | Повратна информација треба времена. |
| Ревизија пре слања поруке? | Није могуће | Могуће |
| Примање невербалних знакова | да | Не |
| Вероватноћа неспоразума | Веома висок | Сасвим мање |
Дефиниција усмене комуникације
Усмена комуникација је процес преношења или примања порука уз употребу изговорених ријечи. Овај начин комуникације се користи широм света због брзог преноса информација и брзог одговора.
Усмена комуникација може бити у облику директног разговора између двију или више особа, као што су комуникација лицем у лице, предавања, састанци, семинари, групне дискусије, конференције итд. Или индиректни разговор, тј. Облик комуникације у којој се медиј користи за размену информација као што су телефонски разговор, видео позив, гласовни позив итд.
Најбоља ствар у овом начину комуникације је да стране у комуникацији, тј. Пошиљалац или прималац, могу примијетити невербалне знакове као што су говор тијела, израз лица, тон гласа и смола, итд. Ово чини комуникацију између странака учинковитијом. Међутим, овај режим је подржан са неким ограничењима, као што речи које се једном изговоре никада не могу бити враћене.
Дефиниција писане комуникације
Комуникација у којој се порука преноси у писаној или штампаној форми позната је као Писана комуникација. То је најпоузданији начин комуникације, и веома је пожељан у пословном свијету због своје формалне и софистициране природе. Различити канали писане комуникације су писма, е-маилови, часописи, часописи, новине, текстуалне поруке, извјештаји итд. Постоје бројне предности писане комуникације које су под:
- Преношење поруке у будућности ће бити лако.
- Пре слања поруке, може се ревидирати или преписати на организован начин.
- Шансе за погрешно тумачење поруке су много мање зато што су речи пажљиво одабране.
- Комуникација је планирана.
- Правни докази су доступни због чувања евиденције.
Али како сви знамо да све има два аспекта, исто је и са писаном комуникацијом, јер је комуникација дуготрајна. Штавише, пошиљалац никада неће знати да је пријемник прочитао поруку или не. Пошиљалац мора да сачека одговоре примаоца. Постоји много папирологије, у овом начину комуникације.
Кључне разлике између усмене комуникације и писане комуникације
Слиједе главне разлике између усмене комуникације и писане комуникације:
- Тип комуникације у којој пошиљалац преноси информације примаоцу путем вербално изговарајуће поруке. Режим комуникације, који користи писани или штампани текст за размену информација, познат је као Писана комуникација.
- Предуслов у писаној комуникацији је да учесници морају бити писмени док не постоји такво стање у случају усмене комуникације.
- Одговарајућа евиденција постоји у писаној комуникацији, што је супротно у случају усмене комуникације.
- Усмена комуникација је бржа од писане комуникације.
- Једном изречене речи не могу се преокренути у случају усмене комуникације. С друге стране, уређивање оригиналне поруке је могуће у писаној комуникацији.
- Погрешна интерпретација поруке је могућа у усменој комуникацији, али не иу писаној комуникацији.
- У усменој комуникацији од примаоца се прима тренутна повратна информација, што није могуће у писаној комуникацији.
Закључак
Усмена комуникација је неформална која се обично користи у личним разговорима, групним разговорима, итд. Писана комуникација је формална комуникација, која се користи у школама, колеџима, пословном свијету итд. Одабир између два начина комуникације је тежак задатак јер и добри су на својим мјестима. Људи обично користе усмени начин комуникације јер је згодан и мање дуготрајан. Међутим, људи обично у писани текст верују више од онога што чују и зато се писана комуникација сматра поузданим начином комуникације.
