Ја сам велики обожавалац ХП штампача и мислим да су они најбољи штампачи за предузећа и потрошаче. Међутим, они долазе у пакету са најгорим могућим софтвером који не само да блоати и успорава ваш систем, већ и не помаже у томе да повеже ваш рачунар са штампачем, што је главни циљ сваког штампача.
Данас, многи штампачи су бежични или барем способни за мрежу, што значи да можете прикључити мрежни кабл и штампати без да морате да повежете штампач са рачунаром преко УСБ-а. Апсолутно је смешно ако данас купите нови штампач и приморате га да га повежете са рачунаром ради подешавања.
Нажалост, постављање мреже или бежичног штампача је много компликованије само зато што се сада морате бавити свим врстама опреме између два уређаја. Чак и ако данас можете да штампате на свом бежичном штампачу, можда нећете моћи да пређете месец дана ако се ИП адреса промени или ако неко укључи безбедносну функцију на вашем рутеру која спречава комуникацију између уређаја на мрежи. Постоје дословно стотине ствари које могу кренути наопако.
У ствари, раније сам писао о решавању проблема са ВиФи штампачима и дао шест могућих решења за поправљање већине проблема у штампању ВиФи-а. Међутим, постоје нека питања која су специфична само за произвођача и тада је добра идеја да једноставно користите дијагностичке алате које су пружили.
ХП Принт анд Сцан Доцтор је бесплатан софтверски алат који вам помаже да брзо решите већину проблема са штампањем и скенирањем помоћу ХП штампача. Овај услужни програм ради на свему, од Виндовса КСП до Виндовса 10. Нажалост, још увијек не постоји Мац верзија овог алата.
Програм проверава гомилу ствари и заправо замењује четири одвојена услужна програма која је ХП користио за дијагностицирање проблема са штампачима. Ево кратке листе провере ставки:
Повезивање - Ако је повезан путем УСБ везе, проверава да ли је штампач исправно повезан и ако је повезан преко мреже, проверава да ли је рачунар заиста повезан са мрежом.
Статус уређаја - проверава да ли постоје грешке штампача као што су недостатак мастила, заглављивање папира, проблеми са увлачењем итд.
Дривер Цхецк - Проверава да ли је управљачки програм оштећен или недостаје.
Управљач уређајима - проверава да ли постоје проблеми у управљачу уређајима који могу узроковати проблеме.
Принт Куеуе - брише ред чекања за штампање ако постоје заглављени послови.
Порт Матцх / Девице Цонфлицтс - Проверава поставке порта за штампач и осигурава да не постоје конфликти уређаја са штампачем као што су други управљачки програми или брендови штампача.
Када покренете програм, он ће ићи напријед и извршити потрагу за било којим ХП штампачем повезаним преко УСБ-а, Етхернет-а или бежично. Када се појави, можете кликнути на дугме Даље и наставити да приказујете где можете дијагностиковати проблеме са штампачем.
А шта ако имате проблема чак и када се штампач покаже исправно? У том случају, програм неће моћи да пронађе ваш штампач и видећете овај екран:
У зависности од тога како желите да повежете штампач, програм ће вам дати савете за повезивање штампача. Нажалост, док бар не добијете штампач на мрежи, програм вам не може много помоћи. Ако имате бежични или мрежни штампач и немате појма зашто не добија ИП адресу, прво га повежите са рачунаром помоћу УСБ кабла.
Програм такође има опцију менија под називом Мрежа где можете видети напредне информације о вашој мрежи и можете да онемогућите заштитни зид ( решавање проблема са заштитним зидовима). Чини се да је то главни узрок грешака у комуникацији, тако да имају ту опцију уграђену у програм.
Сада када се ваш штампач појави на листи као на првом снимку, крените и кликните на Нект . Овде ће открити да ли је ваш штампач подразумевани штампач или не и дати вам опцију да га поставите као подразумевану кликом на дугме.
Да бисте дијагностицирали и решили проблеме, кликните на Фик Принтинг или Фик Сцан . Ако имате штампач ХП Алл-ин-Оне који може да штампа и скенира, можете изабрати тачно који проблем узрокује проблеме.
Програм ће почети да анализира штампач и ваш систем да види који проблеми спречавају штампач или скенирање. Ако пронађе проблеме, он ће их навести и помоћи вам да их решите. Ако је све у реду, требало би да видите гомилу зелених квачица и опцију за штампање пробне странице.
На крају, програм има неке последње опције ако проблеми са штампањем нису решени. Можете отклонити проблеме са заштитним зидом, деинсталирати и поново инсталирати софтвер за штампање и добити информације о подршци за одређени производ.
Све у свему, то је одличан алат и чини ми се да ХП жели да креира пакете управљачких програма за своје штампаче као што су они направили овај алат: једноставан, елегантан и без додатног флуффа. Ако имате проблема са штампањем са ХП штампача, обавезно преузмите и покрените Доктор за штампање и скенирање. Имате ли питања? Поставите коментар. Уживати!
