Данас је људима тешко разликовати маркетинг од односа с јавношћу (ПР), због појаве друштвених медија, који су попунили празнину усред ове двије. Међутим, то су два различита концепта.
Док се маркетинг углавном бави промоцијом и продајом производа, односи са јавношћу (ПР) имају за циљ да створе и управљају повољним имиџом компаније у јавности.
Цомпарисон Цхарт
| Основа за поређење | Однос јавности (ПР) | Маркетинг |
|---|---|---|
| Значење | Односи с јавношћу (ПР) се односе на процес одржавања позитивног односа и управљања протоком информација између компаније и јавности | Маркетинг се дефинира као активност стварања, комуницирања и испоруке производа и услуга од вриједности за купце. |
| Подразумева | Промоција компаније и бренда | Промоција производа и услуга |
| Фунцтион | Функција особља | Функција линије |
| Медији | Зарадила | Паид |
| Публика | Публиц | Циљно тржиште |
| Фокусирати на | Изградња поверења | Прављење продаје |
| Комуникација | Два пута | Једносмерно |
Дефиниција односа с јавношћу
Односи с јавношћу су дефинисани као акт управљања дисеминацијом информација у друштву и широј јавности. То је процес у којем организација добија излагање публици путем подршке треће стране, при чему се вијести или друге теме од јавног интереса користе за размјену позитивних прича организације. Примјери укључују билтене, конференције за штампу, истакнуте приче, говоре, јавне наступе и сличне друге облике неплаћене комуникације.
Односи са јавношћу имају за циљ да информишу јавност, инвеститоре, партнере, потенцијалне купце, запослене, клијенте, да утичу на њих да позитивно сагледају компанију и бренд. Да би изградила поверење и јаке јавне односе са клијентима, организација може такође учествовати у активностима као што су донације, подршка уметности, спортска догађања, бесплатно образовање итд.
Дефиниција маркетинга
Различити људи дефинишу маркетинг на различите начине. Неки га зову куповином производа или услуга, други га називају мерцхандисинг, док су неки повезани са продајом производа. У стварном смислу, куповина, трговина и продаја су обухваћени активностима познатим под именом маркетинг.
Маркетинг је процес управљања који се бави куповином и продајом производа и услуга, што укључује све активности које укључују кретање производа од концепта до купца. Пројектовање производа, складиштење, паковање, транспорт, испорука, оглашавање, брендирање, продаја, одређивање цијена итд. Су дио маркетиншких активности. Укратко, маркетинг је све што компанија ради како би стекла и задржала клијенте.
Кључне разлике између односа јавности и маркетинга
Следеће тачке су вредне пажње у погледу разлике између односа са јавношћу (ПР) и маркетинга:
- Процес одржавања позитивног односа и управљања протоком информација у друштву и друштву у цјелини назива се Односи с јавношћу (ПР). Опсег активности које обухватају стварање, комуникацију и испоруку производа и услуга од вредности за клијенте, назива се маркетинг.
- Односи с јавношћу подразумијевају промоцију организације и бренда. Иако је у случају маркетинга, промоција производа и услуга које компанија нуди својим клијентима, завршена.
- И маркетинг и односи с јавношћу дио су функције управљања, при чему је маркетинг линија функција, чији је допринос крајњој линији компаније директан. С друге стране, односи с јавношћу су функција особља која индиректно помаже организацији у остваривању њених циљева и циљева.
- Односи с јавношћу су медији, тј. Слободни медији у којима организација стиче публицитет кроз подршку трећих страна, као што су говор из уста, конференције за штампу, саопштења за јавност, говори, итд. За разлику од маркетинга, чија је основа плаћени медији, што укључује радио, телевизију и штампано оглашавање.
- Однос јавности односи се на ширу јавност као целину, док су маркетиншке активности оријентисане ка циљној публици.
- Циљ маркетинга је да купце претвори у купце, тј. Да створи продају. Насупрот томе, односи с јавношћу имају за циљ изградњу повјерења и очување угледа компаније.
- Односи с јавношћу су двосмјерна комуникација. Насупрот томе, маркетинг је монологска активност, која подразумијева само једносмјерну комуникацију.
Закључак
Маркетиншке активности су под пуном контролом организације, док су односи с јавношћу под контролом организације и спољне стране, односно медија. Концепт маркетинга је шири од односа с јавношћу, јер је потоњи под окриљем првог. Према томе, обе су комплементарне, а не контрадикторне стратегије.
