У садашњем квалитету, он је краљ, то је једна од главних брига сваког купца, одлучује се од стране купца и имплементира се на производ или услугу у фази пројектовања. У том смислу, управљање квалитетом је систем који осигурава да је квалитет у процесу, производу или пруженим услугама у складу са стандардом.
Свака организација ради на сталном побољшању задовољства купаца, што се може урадити уз повећање квалитета. Сви имамо мало забуне у погледу разлика између осигурања квалитета и контроле квалитета. Дакле, уклоните своје нејасноће, са разликама које су ниже дате.
Цомпарисон Цхарт
| Основа за поређење | Гаранција квалитета | Контрола квалитета |
|---|---|---|
| Значење | Осигурање квалитета је процес који гарантује да је пожељан ниво квалитета испуњен у производу или услузи у свакој фази процеса. | Контрола квалитета је техника која осигурава да је квалитет производа, према постављеним стандардима. |
| Приступ | Проактивно | Реактивно |
| Фокусирати на | Процес | Продуцт |
| Цонцепт | Заштита од дефеката | Проналажење недостатака |
| Систем | Систем заснован на превенцији | Систем на бази корекције |
| Активност | Верификација | Валидација |
| Фунцтион | Функција особља | Функција линије |
| Стварање квалитета | Фаза пројектовања | Контролна фаза |
| Истицање | Цустомер | Стандард |
Дефиниција осигурања квалитета
Низ добро организованих активности које се имплементирају у систем управљања квалитетом организације, како би се осигурало да производ или услуга одговарају стандардима квалитета, познат је као осигурање квалитета. То је планирани процес који идентификује производ или услугу у тренутку њеног развоја да ли могу да испуне постављене захтеве. Овдје је циљ открити узрок несукладности и подузети корективне кораке како би се уклонио, како би се повећао ниво квалитета и осигурао један.
Осигурање квалитета није само процес већ комплетан систем који даје адекватно повјерење, да је производ или услуга до ознаке.
Многе транснационалне компаније имају одељење које је посебно посвећено осигурању квалитета. Повећава задовољство клијената уз побољшање угледа компаније. Штавише, то помаже ентитету да стекне конкурентску позицију на тржишту. Сматра се као превентивни алат који спречава лош квалитет производа и услуга прије него што му се да коначни облик. То штеди време и трошкове организације.
Дефиниција контроле квалитета
Скуп планираних оперативних техника и процедура, који су потребни да би се испунили критеријуми квалитета производа, познат је као контрола квалитета. Процес помаже у откривању недостатака у производу и њиховом уклањању како би производ био у складу са стандардима квалитета које је дефинисала организација. У контроли квалитета, постоји потреба да се открију контроле за активност, у смислу процеса, инспекције фазе у току, снимања перформанси за повратну информацију.
У овом процесу, сви фактори који се користе у развоју производа узимају се у разматрање. Када је производ завршен, мора проћи кроз тестирање, како би открио недостатак производа. Након тестирања, аномалије у производу се евидентирају и пријављују управи која одлучује да ли да прихвати или одбије производ.
Прије свега, ентитет треба да постави стандарде квалитета. Након тога, требало би да планира корективне акције које треба предузети како би се осигурао квалитет производа. Тада се чињенице прикупљају и пријављују управи компаније која подузима корективне мјере за побољшање квалитета производа.
Кључне разлике између осигурања квалитета и контроле квалитета
Слиједе главне разлике између осигурања квалитета и контроле квалитета.
- Скуп активности који узима у обзир да је квалитет процеса којим је производ развијен до ознаке познат као осигурање квалитета. Скуп процедура које гарантују подобност производа познат је као контрола квалитета.
- Осигурање квалитета је проактивно што је управо супротно од контроле квалитета, јер се осигурање квалитета одвија у вријеме развоја производа, али контрола квалитета се одвија након производње коначног производа.
- осигурање квалитета ставља нагласак на купца, међутим, контрола квалитета ставља нагласак на стандарде.
- Осигурање квалитета се фокусира на процес, док је производ главни фокус контроле квалитета.
- Осигурање квалитета штити производ од недостатака, док контрола квалитета детектује и рјешава недостатке у производу.
- У обезбеђивању квалитета, квалитет се ствара током фазе пројектовања. Напротив, у контроли квалитета, квалитет се ствара у фази контроле.
- Осигурање квалитета је функција особља, што није у случају контроле квалитета.
- Осигурање квалитета је превентивна акција, али контрола квалитета је корективна мјера.
Закључак
Сваки ентитет жели да оствари максимално задовољство клијената. Данас људи постају осетљиви на квалитет, и зато не желе компромис са производом који је лошији у погледу квалитета. Обезбеђење квалитета и контрола квалитета су два алата који помажу корисницима да обезбеде квалитетне производе.
