Постоје два канала комуникације, и то формална комуникација и неформална комуникација. Даље, постоје три правца у којима протиче формална комуникација, тј. Вертикална, хоризонтална и дијагонална. Вертикална комуникација може се одвијати на два начина - узлазну комуникацију и комуникацију према доље.
Погледајмо сада чланак који описује разлику између комуникације навише и наниже.
Цомпарисон Цхарт
| Основа за поређење | Упвард Цоммуницатион | Довнвард Цоммуницатион |
|---|---|---|
| Значење | Усмјеравање комуникације је линија комуникације кроз коју подређени могу пренијети информације својим старијим особама. | Комуникација према доље је формални ланац командовања успостављен за усмјеравање подређених и преношење информација које се односе на циљеве, политике и стратегије организације. |
| Природа | Партиципативни и апелативни | Ауторитативни и Директива |
| Флов | Подређен надређеном. | Супериорно према подређеном. |
| Сврха | Да бисте уложили жалбе или жалбе, дајте повратне информације и сугестије | Да даје наредбе, инструкције, савете или додељује одговорности. |
| Брзина | Спор | Брзо |
| Фреквенција | Лов | Компаративно високо |
| Примери | Извештаји, директна писма и предлози | Цирцуларс анд Нотицес |
Дефиниција узлазне комуникације
Када је проток информација у организацији, од нижих нивоа корпоративне љествице до виших нивоа, назива се навиłена комуникација. Овај облик комуникације, помаже запосленима, да изразе своје ставове, идеје или жалбе са највишим руководством. То је могуће само у демократском окружењу, у којем запослени имају право гласа у управљању.
Узлазна комуникација тече од подређеног ка надређеном, што помаже у повећању прихватања управљачких одлука од стране подређених. Међутим, она пати од разних ограничења као што је дугачак ланац командовања, недостатак повјерења у надређене, страх од критике, недостатак заједничког дијељења итд.
У овој врсти комуникације, порука се може пренијети или путем усмених медија - састанак послодавца и запосленика, жалбени поступак, политика отворених врата итд. И писани медији - извјештаји, писма, притужбе, сугестије итд.
Дефиниција комуникације према доље
Комуникација на доле се може дефинисати као пренос информација и порука од највиших руководилаца на запослене на нижем нивоу. То значи да комуникацију иницира највиши ниво менаџмента у корпоративној љествици, да преносе наредбе, упутства, упозорења или одговорности подређенима који раде у организацији.
Комуникација на доле је корисна за менаџере у информисању запослених, о визији, мисији, циљевима, циљевима, политикама и процедурама организације. Може бити у облику усмене комуникације - разговора лицем у лице, састанака, говора, конференција, итд. И писане комуникације - приручника, обавјештења, циркулара, приказа дигиталних вијести, упозорења и тако даље.
Ова врста комуникације пати од разних недостатака као што су филтрирање поруке, неразумијевање и конфузија, поузданост извора, изобличење поруке, нејасна порука, преоптерећење поруке, итд.
Кључне разлике између комуникације навише и надоле
Разлика између комуникације навише и наниже може се јасно нацртати на следећим основама:
- Врста комуникације коју иницирају запослени на нижем нивоу, како би пренијели своју поруку или информације на вишу разину управљања организацијске хијерархије, позната је као комуникација према горе. Насупрот томе, када се пренос информација одвија кроз формални ланац командовања организације, онда је комуникација позната као комуникација према доље.
- Природа узлазне комуникације је партиципативна, што позива подређене да подијеле своја мишљења и мишљења с највишим руководством. С друге стране, комуникација према доље је ауторитативна по својој природи која тежи ка усмјеравању подређених у погледу мисије и циљева компаније.
- Узлазна комуникација се користи за подношење жалби или жалби, давање повратних информација, мишљења и сугестија. За разлику од тога, комуникација према доље, која се користи за давање наредби, наредби, упозорења, савјета или додјељивања одговорности.
- Узлазна комуникација је дуготрајнија од комуникације према доле, пошто је она овлашћена ауторитетом и временски је ограничена.
- Појава узлазне комуникације је повремена, док је учесталост долазне комуникације честа.
- Заједнички облици узлазне комуникације су извјештаји, директна писма и приједлози. Напротив, уобичајени облици комуникације према доље су наредбе, циркулари и обавијести.
Закључак
Оба типа комуникације су два аспекта вертикалне комуникације и међусобно се надопуњују. Успјех комуникације према доље може се утврдити узлазном комуникацијом, тј. Оцјењује дјелотворност политика, планова и стратегија које извршава највиши ниво менаџмента, кроз реакцију оних који раде на нижим нивоима организационог ешалона.
